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よくある質問
FAQ
01. 初めて接続して使用する際に、KVMコンソールが正常に動作しません。
解決方法:
以下の手順に従ってKVMコンソールを再接続してください:
- KVMコンソールに接続されているすべての信号ケーブルや電源コードを取り外します。
- KVMコンソールの電源を入れます。ブザーの音が鳴った後、ユーザー名とパスワードの入力画面が表示されます。
- 正しいユーザー名とパスワードを入力します。初期パスワードは空欄ですので、”Enter”ボタンを2回押すとOSDメニューが表示されます。
- KVMコンソールのスイッチ機能を確認します。
- サーバーを1つのKVMポートにKVM信号ケーブルで接続し、KVMスイッチ機能、キーボード、マウスが動作するか確認します。動作しない場合は、サーバーを再起動してください。
上記の手順が正常に完了した後、必要に応じてサーバーを追加します。
02. 電源を入れた後にユーザー名とパスワードの入力画面が表示されない、または表示が正しくありません。
解決方法:
- 電源(ACまたはDC)の出力を確認します。
- ブザーの音が聞こえ、コンピューターの起動後にLEDライトが点灯していることを確認します。
- LEDモニターが電源オンになっていることを確認し、LEDモニターがKVMコンソールに接続されていることを確認します。
03. 起動後、KVMシステムにログインできません。
解決方法:
- KVMキーボードが正常に動作していることを確認します。
- 正しいユーザー名とパスワードを入力していることを確認します。初期パスワードは空欄ですので、「Enter」を押すだけでログインできます。
04. システムにログイン後、いくつかのKVMポートに切り替えられません。
解決方法:
- OSDメインメニューを表示し、左上に表示されているユーザー名を確認し、そのユーザーが管理者からアクセス権限を得ていることを確認します。
- ディストリビューターまたはKVM製造元にお問い合わせください。
05. サーバー/PCの表示品質が悪いです。
解決方法:
- 信号ケーブルが正しく接続されていることを確認します。
- LEDモニターの表示設定をリセットします。
06. 画面の色表示に異常があり、表示画像が不完全であります。
解決方法:
- デバイスが接地されていることを確認し、デバイスの電源を再投入してください。
- 画面下のAUTO EXITボタンを押す。
- 画面上のOSDメニューからコントラストを調整するか、工場出荷時の設定に戻す。
- ディスプレイに合わせてシステムの解像度を調整する。
- KVM デバイスが正常に動作するかどうかを確認する 異常なポートが別の正常なポートに接続されている場合。
- ホストコンピュータがモニタに直接接続されているときに正常かどうかを確認する。
07. キーボードとマウスが使えない。
解決方法:
- デバイスの電源を入れ直し、ログイン・インターフェースでキーボードが使えるかどうかを確認します。
- 信号ケーブルが製造元から提供されているかどうか、USBがサーバーの正しいポートに接続されているかどうかを確認する。
- デバイスの背面パネルにあるUSBポートが正常かどうかを確認するか、別のブランドのマウスに交換してください。
- 信号ケーブルをKVMデバイスの他のポートに接続するか、信号ケーブルを交換してください。
- キーボードとマウスを対象サーバーに直接接続して正常に動作するか確認するか、サーバーのUSBポートを交換する。
08. エクステンダーがうまく使えない。
解決方法:
ネットワークケーブルがT568B規格に適合しているか、トランスミッターとレシーバーがネットワークケーブルまたはファイバーケーブルで接続されているかを確認してください。
光ファイバーモジュールと光ファイバーケーブルが一致するかどうかを確認してください。
ネットワークケーブルまたは光ファイバーを接続した後、デバイスのリンクランプが点灯しているか、ネットワークケーブルのポートの緑色のランプが点灯しているかどうかを確認してください。
PWRランプが常時点灯しているか確認してください。
09. リモートマウスが同期していない。
解決方法:
- ターゲットシステムの解像度とマシンの解像度が同期しているかチェックする。
宛先サーバーのLinuxシステム上で”xset m 1 1”コマンドを実行する。
- 相対マウス(Linux)と絶対マウスモードの調整>
- マウス同期ボタンをクリックする。
- モジュールとネットワークケーブルが正常かどうか確認してください。
10. リモートマウスは遅延が大きい。
解決方法:
- ネットワークリンクの帯域幅が制限されていないか確認する。
- リモートコンピュータのハードウェア構成に問題がないか確認する。
- デバイスのビットレートを下げて、改善されるかどうかを確認する。
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